Datenschutz & Privatsphäre
Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt für die Website casino-nine.ch, betrieben unter der Lizenznummer OGL/2024/1267/0760. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in strikter Übereinstimmung mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese Anwendung findet. Alle im Rahmen des Betriebs der Plattform erhobenen, gespeicherten und verarbeiteten personenbezogenen Daten werden mit grösstmöglicher Sorgfalt und unter Einhaltung sämtlicher gesetzlicher Vorgaben behandelt.
Erhebung von Informationen
Im Rahmen der Nutzung der Plattform casino-nine.ch werden verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erhoben und verarbeitet. Die Erhebung erfolgt sowohl durch aktive Angaben der betroffenen Personen als auch durch automatisierte technische Prozesse. Zu den verarbeiteten Datenkategorien zählen insbesondere die nachfolgend aufgeführten Informationen:
Identifikationsdaten werden im Zuge der Registrierung und Kontoführung erfasst. Hierzu gehören vollständige Namen, Geburtsdaten, Staatsangehörigkeit sowie amtliche Ausweisdokumente, welche im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsverifizierung erhoben werden. Die Verifikation der Identität stellt eine gesetzliche Verpflichtung dar und ist für die Nutzung der Plattform zwingend erforderlich.
Kontaktdaten, einschliesslich Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, werden zum Zweck der Kommunikation sowie der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen verarbeitet. Diese Daten werden ausschliesslich für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke verwendet.
Finanzdaten, darunter Angaben zu Zahlungsmethoden, Transaktionshistorien sowie Kontoinformationen, werden im Rahmen der Abwicklung von Ein- und Auszahlungen erhoben. Die Verarbeitung dieser Daten unterliegt besonderen Schutzmassnahmen gemäss den geltenden Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.
Nutzungsdaten werden automatisiert durch technische Systeme erfasst. Dazu zählen IP-Adressen, Geräteinformationen, Browsertyp und -version, Betriebssystemdaten, besuchte Seiten, Zeitpunkte des Zugriffs sowie das Nutzerverhalten auf der Plattform. Diese Daten werden durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Trackingtechnologien erhoben.
Spielerdaten, einschliesslich Spielhistorien, Einsatzbeträge, Gewinne und Verluste sowie sonstige spielbezogene Aktivitäten, werden im Rahmen des regulären Plattformbetriebs aufgezeichnet und gespeichert. Die Aufzeichnung dieser Daten ist zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen sowie zur Sicherstellung eines verantwortungsvollen Spielbetriebs erforderlich.
Verwendung von Informationen
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschliesslich für legitime, im Voraus festgelegte und mit den geltenden Datenschutzvorschriften vereinbare Zwecke verarbeitet. Eine Verwendung der Daten für andere als die nachfolgend genannten Zwecke findet nicht statt, sofern keine ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person vorliegt oder eine gesetzliche Verpflichtung zur abweichenden Verarbeitung besteht.
Die Vertragserfüllung und Dienstleistungserbringung stellen den primären Zweck der Datenverarbeitung dar. Zur Einrichtung, Verwaltung und Aufrechterhaltung von Nutzerkonten sowie zur Abwicklung sämtlicher transaktionsbezogener Vorgänge ist die Verarbeitung der relevanten personenbezogenen Daten unerlässlich. Ohne diese Verarbeitung ist eine ordnungsgemässe Erbringung der angebotenen Dienste nicht möglich.
Die Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen erfordert die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten. Im Rahmen der Lizenzbedingungen unter OGL/2024/1267/0760 sowie der anwendbaren Glücksspielgesetzgebung sind spezifische Datenverarbeitungsvorgänge zwingend vorgeschrieben. Hierzu zählen insbesondere Massnahmen zur Spielsuchtprävention, zur Altersverifikation sowie zur Bekämpfung von Geldwäsche und Betrug.
Sicherheits- und Betrugsprävention stellen einen weiteren wesentlichen Zweck der Datenverarbeitung dar. Zur Gewährleistung der Integrität der Plattform sowie zum Schutz der Nutzer vor missbräuchlichen Aktivitäten werden relevante Daten analysiert und ausgewertet. Verdächtige Aktivitäten werden durch automatisierte Systeme erkannt und entsprechenden Überprüfungsverfahren zugeführt.
Die Verbesserung der Dienstleistungsqualität erfolgt auf Grundlage der Analyse von Nutzungsdaten. Durch die Auswertung technischer und verhaltensbezogener Daten werden Optimierungspotenziale identifiziert und zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Plattform genutzt. Die dabei verarbeiteten Daten werden, soweit möglich, in anonymisierter oder pseudonymisierter Form verwendet.
Die Kommunikation mit Nutzern erfolgt auf Grundlage der gespeicherten Kontaktdaten. Servicemitteilungen, sicherheitsrelevante Benachrichtigungen sowie Informationen zu Kontoaktivitäten werden über die hinterlegten Kommunikationskanäle übermittelt. Marketingbezogene Kommunikation erfolgt ausschliesslich auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person.
Datensicherheit
Zum Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Offenlegung werden umfangreiche technische und organisatorische Massnahmen implementiert und aufrechterhalten. Die eingesetzten Sicherheitsmassnahmen entsprechen dem aktuellen Stand der Technik und werden regelmässig überprüft sowie an neue Anforderungen angepasst.
Im Bereich der technischen Sicherheitsmassnahmen wird die Übertragung sämtlicher Daten durch den Einsatz von SSL/TLS-Verschlüsselungsprotokollen gesichert. Gespeicherte personenbezogene Daten werden durch moderne Verschlüsselungsalgorithmen geschützt. Der Zugriff auf systeminterne Ressourcen ist durch mehrstufige Authentifizierungsverfahren sowie strikte Zugriffsberechtigungskonzepte beschränkt. Sicherheitssysteme zur Erkennung und Abwehr unbefugter Zugriffsversuche sind dauerhaft in Betrieb.
Organisatorische Sicherheitsmassnahmen umfassen die Beschränkung des Datenzugriffs auf autorisiertes Personal, das nachweislich zur Verarbeitung der jeweiligen Daten berechtigt ist. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, werden regelmässig in datenschutzrechtlichen Anforderungen und sicherheitsrelevanten Verhaltensweisen geschult. Mit sämtlichen Dienstleistern, die im Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, werden Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäss den gesetzlichen Anforderungen abgeschlossen.
Regelmässige Sicherheitsaudits und Penetrationstests werden durchgeführt, um potenzielle Schwachstellen in den eingesetzten Systemen zu identifizieren und zu beheben. Im Falle eines Datenschutzvorfalls, der voraussichtlich ein Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen mit sich bringt, werden die zuständigen Aufsichtsbehörden sowie die betroffenen Personen unverzüglich und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Meldefristen informiert.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung der Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung vorschreiben. Nach Ablauf der massgeblichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher und unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert.
Datenschutzrechte
Betroffenen Personen stehen im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetzgebung umfangreiche Rechte hinsichtlich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu. Die Ausübung dieser Rechte kann jederzeit durch formlose Kontaktaufnahme mit der zuständigen Stelle geltend gemacht werden. Eingehende Anfragen werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeitet.
Das Recht auf Auskunft gewährt betroffenen Personen die Möglichkeit, Informationen darüber zu erhalten, ob und in welchem Umfang personenbezogene Daten verarbeitet werden. Auf entsprechende Anfrage hin wird eine vollständige Übersicht der verarbeiteten Datenkategorien, der Verarbeitungszwecke, der Speicherdauer sowie der Empfänger, an die Daten übermittelt wurden, zur Verfügung gestellt.
Das Recht auf Berichtigung ermöglicht es betroffenen Personen, die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. Entsprechende Berichtigungen werden unverzüglich vorgenommen und, soweit erforderlich, an Dritte weitergegeben, an die die betreffenden Daten übermittelt wurden.
Das Recht auf Löschung, auch als Recht auf Vergessenwerden bezeichnet, berechtigt betroffene Personen unter bestimmten Voraussetzungen zur Forderung der unwiderruflichen Löschung ihrer personenbezogenen Daten. Dieses Recht findet keine Anwendung, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit gewährt betroffenen Personen das Recht, die sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Auf Anfrage werden die relevanten Daten entweder direkt an die betroffene Person oder, soweit technisch machbar, an einen von dieser bezeichneten anderen Verantwortlichen übermittelt.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung ermöglicht es betroffenen Personen, unter bestimmten gesetzlich definierten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Während des Zeitraums der eingeschränkten Verarbeitung dürfen die betreffenden Daten, von der Speicherung abgesehen, nur unter engen Voraussetzungen verarbeitet werden.
Das Recht auf Widerspruch berechtigt betroffene Personen, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen oder öffentlichen Aufgaben beruht. Im Falle eines begründeten Widerspruchs wird die Verarbeitung der betreffenden Daten eingestellt, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die die Interessen der betroffenen Person überwiegen.
Das Recht auf Widerruf der Einwilligung gewährt betroffenen Personen die Möglichkeit, eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt auf Grundlage der Einwilligung erfolgten Verarbeitung.
Das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde steht betroffenen Personen zu, die der Auffassung sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst. Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs besteht das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Kontaktaufnahme
Für sämtliche Anfragen, Anliegen oder Ersuchen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zur Ausübung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Rechte steht der elektronische Kommunikationsweg zur Verfügung. Alle eingehenden datenschutzbezogenen Korrespondenzen werden vertraulich behandelt und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Bearbeitungsfristen beantwortet. Anfragen sind zu richten an: [email protected]
Eingehende Anfragen werden ausschliesslich zum Zweck der Bearbeitung des jeweiligen Anliegens verarbeitet. Die im Rahmen der Korrespondenz übermittelten personenbezogenen Daten werden nach abschliessender Bearbeitung des Anliegens gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen. Eine Weitergabe der im Rahmen von Anfragen erhaltenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Bearbeitung des Anliegens zwingend erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.